POLÍTICA DO REVENDEDOR

A Maxrelief valoriza a transparência, o compromisso com a marca e o relacionamento ético com seus parceiros. Esta política estabelece as diretrizes para a comercialização dos produtos Maxrelief, garantindo uma relação comercial profissional e segura, em conformidade com a legislação brasileira.

1. DEFINIÇÃO DA RELAÇÃO COMERCIAL E TIPOS DE REVENDA

A parceria entre a Maxrelief e seus revendedores é estabelecida sem vínculo empregatício e tem como base os valores e a integridade da marca. Existem três modalidades de revenda:

• Revenda Própria:
  O revendedor adquire os produtos da Maxrelief e os revende de forma independente, sem suporte logístico ou comercial direto da empresa. Neste modelo, o parceiro é responsável por todas as operações de venda, manutenção de estoque e atendimento ao cliente, devendo, contudo, preservar a integridade da marca e seguir as diretrizes e valores estabelecidos pela Maxrelief.

• Revenda Direta da Maxrelief:
  Neste modelo, o revendedor conta com o suporte completo da Maxrelief. A empresa fornece os produtos conforme a quantidade solicitada, mediante negociação de preços especiais de revenda. O revendedor compra os produtos para posterior revenda, tendo a liberdade de definir seu preço final e obter lucro de acordo com as condições comerciais estabelecidas.

• Revenda por Internet:
  Nesta modalidade, o revendedor atua exclusivamente no ambiente digital, promovendo os produtos e recebendo comissão por cada venda efetivada. O produto não passa pelas mãos do revendedor; ele é enviado diretamente ao cliente final. A remuneração é baseada em comissões, calculadas a partir de análises de desempenho e sucesso das vendas online, devendo o parceiro seguir estritamente as regras e padrões da Maxrelief.

2. REGRAS DE COMPRA E REPOSIÇÃO DE PRODUTOS

• Para Revenda Própria e Revenda Direta:

  • O revendedor deverá realizar pedidos conforme as condições mínimas estipuladas (pedido mínimo, formas de pagamento e prazos de envio).

  • A Maxrelief garantirá a qualidade dos produtos e o direito à troca ou reposição em caso de defeitos, conforme a legislação aplicável.

• Para Revenda por Internet:

  • O revendedor não realiza compras diretas; sua atuação é baseada na promoção e intermediação das vendas, recebendo comissões sobre as transações concluídas.

3. POLÍTICA DE PREÇOS E LUCROS

• Liberdade de Preço:
  Os revendedores de Revenda Própria e Revenda Direta têm a liberdade para definir os preços de venda, desde que respeitem as diretrizes de integridade e posicionamento da marca.

• Condições Comerciais:

  • Os preços sugeridos de revenda serão informados pela Maxrelief, mas não são obrigatórios, de forma a permitir flexibilidade comercial.

  • No modelo de Revenda por Internet, os ganhos serão exclusivamente através de comissões, previamente estabelecidas e comunicadas.

4. PUBLICIDADE E USO DA MARCA

• Os revendedores estão autorizados a utilizar a marca Maxrelief e os materiais promocionais fornecidos pela empresa, desde que:

  • Sigam rigorosamente a identidade visual e as diretrizes de comunicação da marca.

  • Não criem materiais que induzam o consumidor a erro ou façam alegações infundadas.

  • Não se apresentem como representantes oficiais sem a devida autorização formal.

• Uso da logo, identidade visual e imagens

  • O uso da logomarca oficial da Maxrelief é restrito à empresa e seus canais oficiais.

  • Revendedores NÃO podem utilizar a logo oficial da Maxrelief em sites de revenda, marketplaces, redes sociais ou qualquer outra plataforma digital como se fossem a própria empresa.

  • É proibido criar páginas, perfis, sites ou lojas virtuais que sugiram ser o canal oficial da Maxrelief. Todas as comunicações devem indicar claramente que o revendedor atua como um parceiro comercial e não como a própria empresa.

  • Apenas as imagens disponibilizadas oficialmente pela Maxrelief podem ser utilizadas para fins de divulgação. O uso de imagens editadas, modificadas ou criadas sem autorização expressa da empresa é proibido.

• Regras de representação da marca

  • O revendedor deve se identificar corretamente como um representante ou revendedor autorizado, evitando qualquer prática que possa levar o consumidor a acreditar que ele faz parte do quadro de funcionários ou que está agindo oficialmente em nome da Maxrelief.

  • Não é permitido afirmar que os produtos são vendidos diretamente pela empresa quando a negociação ocorre pelo revendedor. O cliente deve sempre estar ciente de que está adquirindo o produto por meio de um revendedor e não da marca diretamente.

  • Fraudes e falsas representações serão passíveis de penalização, podendo levar ao encerramento imediato da parceria com a Maxrelief.

• Publicidade e divulgação

  • Todas as postagens, anúncios e materiais publicitários criados pelos revendedores devem seguir as diretrizes da empresa, garantindo que a comunicação esteja alinhada à identidade visual e valores da Maxrelief.

  • É proibido criar promoções, anúncios pagos ou campanhas publicitárias utilizando o nome "Maxrelief" ou "Alívio Pró" sem autorização expressa da empresa.

  • O revendedor não pode prometer benefícios não comprovados cientificamente ou afirmar que o produto tem efeitos curativos sem respaldo técnico.

  • As informações sobre o produto devem ser fiéis às divulgadas pela Maxrelief, sem alterações ou promessas enganosas.

• Obrigações do Revendedor 

  • Manter total transparência ao divulgar os produtos, deixando claro que atua como revendedor da marca.

  • Evitar práticas enganosas, como o uso da identidade visual da Maxrelief em materiais não autorizados ou a criação de perfis falsos simulando a empresa.

  • Seguir as regras de publicidade estabelecidas pela Maxrelief, garantindo que qualquer comunicação ao público esteja dentro dos padrões éticos e comerciais da marca.

5. DIREITOS E OBRIGAÇÕES DO REVENDEDOR

• Direitos:

  • Acesso a produtos de alta qualidade com condições comerciais diferenciadas.

  • Suporte comercial e, quando aplicável, treinamento e orientação para melhorar as práticas de venda.

  • Liberdade para atuar no mercado, respeitando as regras de uso da marca e as diretrizes estabelecidas.

• Obrigações:

  • Manter a integridade da marca Maxrelief em todas as ações comerciais.

  • Seguir as diretrizes de preços, publicidade e atendimento ao cliente.

  • Respeitar a legislação vigente, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, e as normas internas da Maxrelief.

  • Cumprir os prazos e condições comerciais, realizando os pagamentos e pedidos conforme acordado.

6. RESCISÃO E PENALIDADES

• A parceria poderá ser rescindida por ambas as partes, mediante acordo ou em caso de descumprimento das diretrizes estabelecidas.

• A Maxrelief reserva-se o direito de encerrar a parceria imediatamente, sem aviso prévio, caso o revendedor:

  • Pratique condutas que prejudiquem a imagem da marca.

  • Descumpra as regras e condições estabelecidas nesta política.

  • Realize fraudes ou utilize a marca de forma indevida.

7. DISPOSIÇÕES FINAIS

• Esta política poderá ser atualizada periodicamente para melhor atender ao mercado e às necessidades da Maxrelief.

• Para dúvidas, suporte ou informações adicionais, os revendedores devem entrar em contato pelo e-mail atendimento@maxrelief.com.br

A Maxrelief reafirma seu compromisso com a transparência e a ética nas relações comerciais, garantindo que todos os parceiros atuem em sintonia com os valores da marca e contribuam para o fortalecimento da reputação e do sucesso mútuo.