POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Maxrelief valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros. Estamos comprometidos em tratar suas informações com responsabilidade e transparência, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados coletados

Coletamos informações de acordo com a relação do usuário com a Maxrelief, tais como:

• Dados Cadastrais: Nome, CPF, RG, endereço, e-mail, telefone.

• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito, boleto ou PIX.

• Dados de Navegação: Endereço IP, cookies, geolocalização e comportamento no site.

• Dados de Comunicação: Informações fornecidas via e-mail, WhatsApp e outros canais de atendimento.

2. Finalidade do uso de dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Processar e entregar pedidos.

• Prestar atendimento ao cliente e suporte.

• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo usuário.

• Melhorar a experiência no site e oferecer conteúdos personalizados.

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

• Prevenir fraudes e proteger contra acessos não autorizados.

Nota: A Maxrelief não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros sem sua autorização, salvo quando necessário para cumprir obrigações legais.

3. Armazenamento e proteção dos dados

Adotamos medidas rigorosas para garantir a segurança das informações:

• Utilização de criptografia e firewalls para proteger os dados contra acessos não autorizados.

• Controle de acesso restrito, permitindo o uso apenas por profissionais autorizados.

• Monitoramento contínuo para prevenir ataques cibernéticos e vazamentos.

• Armazenamento seguro dos dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas.

4. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando estritamente necessário e em conformidade com a LGPD, como por exemplo:

• Com empresas de pagamento e bancos para processar compras.

• Com transportadoras para a entrega de produtos.

• Com órgãos reguladores ou autoridades governamentais, quando exigido por lei.

• Com plataformas de marketing, somente se o usuário tiver autorizado o recebimento de comunicações promocionais.

Todos os parceiros que tenham acesso aos dados devem seguir rigorosos padrões de proteção e privacidade.

5. Direitos dos titulares dos dados

Você tem o direito de:

• Confirmar se seus dados estão sendo processados e acessar as informações que possuímos.

• Corrigir ou atualizar informações incorretas ou desatualizadas.

• Revogar seu consentimento para o uso dos dados a qualquer momento.

• Solicitar a exclusão de seus dados, salvo quando houver obrigação legal de mantê-los.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: atendimento@maxrelief.com.br

6. Tempo de retenção dos dados

Seus dados serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades estabelecidas nesta política. Após esse período, eles serão devidamente excluídos ou anonimizados, conforme previsto na legislação.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento 

Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para:

• Melhorar a sua experiência de navegação.

• Oferecer conteúdos e anúncios personalizados.

Você pode gerenciar as configurações de cookies por meio do seu navegador.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: atendimento@maxrelief.com.br

A Maxrelief reafirma seu compromisso com a transparência, a segurança e a proteção dos seus dados, garantindo um tratamento ético e responsável das informações de nossos clientes, colaboradores e parceiros.